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智慧供熱系統(tǒng)解決方案
應(yīng)用場(chǎng)景

智慧供熱系統(tǒng)解決方案針對(duì)供熱運(yùn)營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)下的集中式熱源站、分布式熱源站、換熱站及整個(gè)熱網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)全程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、智能分析、節(jié)能控制、綜合管理,使熱力公司能夠通過(guò)合理的節(jié)能調(diào)控和智慧化的便捷管理確保熱網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠的前提下降低運(yùn)行能耗,提高企業(yè)利潤(rùn)、服務(wù)水平,提升熱力公司的企業(yè)形象。

系統(tǒng)組成

聚焦供熱企業(yè)“供熱能耗高、人員效率低、方案壟斷”三大痛點(diǎn),打造調(diào)度、客服、收費(fèi)一體化數(shù)字化運(yùn)管平臺(tái),將熱網(wǎng)、設(shè)備、員工、客戶(hù)信息和數(shù)據(jù)有機(jī)整合,通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)、市場(chǎng)、企業(yè)管理等活動(dòng),降低能耗和運(yùn)營(yíng)成本,提高供熱效率及供熱質(zhì)量,提升企業(yè)的管理效率和服務(wù)能力。方案可提供政府級(jí)、集團(tuán)級(jí)、企業(yè)級(jí)、城市級(jí)供熱綜合管理平臺(tái),以及分布式供熱管理平臺(tái)。公司已為國(guó)家電投、駐馬店熱力、萊陽(yáng)熱力、金茂綠建、萬(wàn)江集團(tuán)等供熱運(yùn)營(yíng)客戶(hù)提供系統(tǒng)解決方案和云服務(wù)。

功能特點(diǎn)
  • 調(diào)度系統(tǒng)涵蓋運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控與能耗數(shù)據(jù)深度分析,可實(shí)現(xiàn)故障智能預(yù)警及負(fù)荷趨勢(shì)預(yù)測(cè),保障系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行。
  • 收費(fèi)系統(tǒng)充分融合檔案管理、收費(fèi)管理、票據(jù)管理、賬務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)分析等功能,提升收費(fèi)服務(wù)的規(guī)范性與透明度,提高人員效率。
  • 客服系統(tǒng)集成話(huà)務(wù)呼叫系統(tǒng)與工單處理系統(tǒng),配套公告發(fā)布系統(tǒng)及客戶(hù)信息管理平臺(tái),并對(duì)接微信公眾號(hào)服務(wù)端口,形成線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同的客戶(hù)服務(wù)閉環(huán),優(yōu)化用戶(hù)溝通體驗(yàn)。
  • 調(diào)度 - 收費(fèi) - 客服一體化智慧平臺(tái),以統(tǒng)一數(shù)據(jù)基座打破信息孤島,融合信息流與業(yè)務(wù)流,構(gòu)建能源、資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理一體系統(tǒng),提升企業(yè)管理效率與服務(wù)能級(jí)。
典型案例
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